事業継続の要、IT-BCPとは？

事業継続の要、IT-BCPとは？

IT-BCPとは

– IT-BCPとは現代社会において、企業活動は情報技術（IT）システムに大きく依存しています。もしも、地震や洪水といった自然災害、感染症の流行、あるいはサイバー攻撃といった予期せぬ事態が発生した場合、業務に不可欠なITシステムが停止してしまうと、企業活動全体が滞りかねません。IT-BCPとは、このような事態に備え、企業が事業を継続していく上で重要な役割を担うITシステムを保護するための計画です。具体的には、災害発生時でも重要な業務を中断させない、あるいは中断時間を最小限に抑え、早期に復旧できるようにするための対策をまとめたものです。例えば、重要なデータのバックアップを定期的に取得し、遠隔地に保管しておく、システムを多重化して一部が機能しなくなっても運用を継続できるようにする、といった対策が考えられます。IT-BCPは、企業規模や業種に関わらず、あらゆる企業にとって重要なものです。平時からしっかりと準備しておくことで、不測の事態にも冷静かつ迅速に対応し、事業への影響を最小限に抑えることが可能となります。

IT-BCPの必要性

現代社会において、企業活動はITシステム抜きには考えられません。顧客情報管理、受発注システム、生産管理システムなど、ありとあらゆる業務がITシステム上で処理され、私たちの生活を支えています。

もしも、災害や事故によって、これらのシステムが停止してしまったらどうなるでしょうか？業務が滞り、顧客に多大な迷惑をかけるだけでなく、企業の信用を失墜させ、大きな損失を招く可能性があります。

IT-BCPは、このような事態を想定し、ITシステムの障害による事業への影響を最小限に抑えるための計画です。具体的には、災害発生時でも、最低限の業務を継続・早期復旧できるように、事前に優先順位の高い業務を洗い出し、代替手段や復旧手順などを定めておくことが重要になります。

IT-BCPを策定することで、企業は災害や事故による事業中断のリスクを低減し、顧客や取引先からの信頼を維持することができます。また、万が一、システムが停止した場合でも、あらかじめ定められた計画に従って行動することで、混乱を最小限に抑え、迅速な復旧が可能となります。

災害対策BCPとの違い

– 災害対策BCPとの違い

企業が事業を継続するための計画であるBCP(事業継続計画)には、大きく分けて二つの種類があります。一つは地震や洪水などの自然災害に備える「災害対策BCP」、そしてもう一つが、今回取り上げる「IT-BCP」です。

IT-BCPは、広義には災害対策BCPに含まれますが、サイバー攻撃などIT特有のリスクにも対応する点で異なります。災害対策BCPが主に、地震や火災など物理的な被害からの復旧を目的とするのに対し、IT-BCPは情報漏えいやシステムの不正アクセスといった、より広範囲なリスクを想定する必要があります。

特に、サイバー攻撃は近年、手口が巧妙化しており、企業は常に最新の脅威情報を把握し、対応策を講じておく必要があります。例えば、標的型攻撃メールによるウイルス感染や、Webサイトの脆弱性を突いた情報漏えいなどが挙げられます。

IT-BCPでは、このようなサイバー攻撃から企業を守るために、具体的な対策を計画します。例えば、従業員へのセキュリティ教育や、最新のセキュリティシステムの導入、そして、万が一、システムが停止した場合の復旧手順の策定などが挙げられます。

このように、IT-BCPは災害対策BCPと共通する部分を持ちながらも、サイバーセキュリティ対策という重要な側面を担っていると言えるでしょう。

IT-BCP策定のポイント

– IT-BCP策定のポイント

企業が安定して事業を継続するためには、災害や事故といった予期せぬ事態に備えることが重要です。そのための手段の一つとして、ITシステムの事業継続計画、すなわちIT-BCPの策定が挙げられます。IT-BCPとは、災害などでITシステムが損害を受けた場合でも、事業への影響を最小限に抑え、早期に復旧するための計画のことです。

IT-BCPを策定する上で重要なポイントは、自社の事業にとって特に重要なシステムを明確にすることです。重要なシステムとは、例えば、受注システムや顧客管理システムなど、それが停止すると事業に大きな影響が出るシステムを指します。

重要なシステムを洗い出したら、次に、それぞれのシステムにおける復旧目標時間（RTO）と復旧目標時点（RPO）を設定します。RTOとは、システムが停止してからどれだけの時間で復旧させる必要があるかという目標時間のことです。RPOとは、システム障害発生時に、いつの時点までデータを復旧すれば業務に支障が出ないかという目標時点のことです。これらの目標値は、システムの重要度や業務への影響度合いを考慮して設定します。

これらの目標を達成するために、具体的な対策を計画する必要があります。例えば、データのバックアップ体制の構築、代替システムの準備、システム復旧手順の整備などが挙げられます。バックアップは、データ消失に備え、複数箇所にデータを保管しておくことが重要です。代替システムは、メインシステムが使用不能になった場合に備え、別のシステムで業務を継続できるようにしておくことが重要です。システム復旧手順は、実際に障害が発生した場合に、迅速かつ的確に復旧作業を進めるために、手順を文書化しておくことが重要です。

訓練の実施

– 訓練の実施

情報システムを災害や事故から守るための計画である、事業継続計画（BCP）。しかし、計画は作っただけで満足してはいけません。

実際に災害や事故が起きた時に、その計画が想定通り機能するかどうか、確認することが重要です。そこで必要となるのが、定期的な訓練の実施です。

訓練を通して、計画の中で足りない部分や改善すべき点を見つけ出し、より確実で効果的な計画に改良していくことが重要です。

また、従業員一人ひとりが、いざという時にどのような対応をすれば良いのか理解し、適切な行動をとれるようにしておく必要があります。普段から教育や訓練を通して、従業員の意識を高めておくことが大切です。

訓練は、机上の空論ではなく、実践的な内容であるべきです。例えば、実際にシステムが停止した状況を想定し、代替システムへの切り替えやデータ復旧の手順などを確認します。また、従業員がそれぞれの役割を理解し、連携して行動できるかどうかも重要な確認ポイントです。

訓練を通して得られた教訓は、次回の訓練に活かすと共に、BCP自体にも反映することで、より現実的で実効性の高いものへと進化させていきましょう。

まとめ

昨今、私達の生活はあらゆる場面でITシステムに支えられており、企業活動においてもその重要性は増すばかりです。もはや、ひとたびシステムが停止してしまうと、業務が滞り、顧客や取引先に多大な迷惑をかけてしまうことは想像に難くありません。
このような事態を避けるために、企業は事業継続計画、いわゆるIT-BCPの策定が欠かせません。IT-BCPとは、地震や洪水などの自然災害、あるいはサイバー攻撃や大規模なシステム障害といった予期せぬ事態が発生した場合でも、重要な業務を中断させずに継続、あるいは早期復旧できるようにするための計画です。
適切なIT-BCPを策定し、定期的に訓練を実施することで、企業は不測の事態にも冷静かつ迅速に対応できるようになります。これは、企業の安定的な成長を支えるだけでなく、顧客からの信頼を維持し、ひいては社会全体の安全・安心にも貢献する重要な取り組みと言えるでしょう。